Patrijzenlaan 5, 8091 BK Wezep
KvK-nummer: 89647785
Telefoon: 038 781 0505 · E-mail: info@bosvastgoedadvies.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- BVA: Bos Vastgoed Advies, de opdrachtnemer;
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan BVA een opdracht verstrekt;
- Diensten: alle door BVA geleverde werkzaamheden, waaronder het opstellen en registreren van energielabels, duurzaamheidsadvies, warmtepomp- en CV-ketel advies, isolatie- en glasadvies, thuisbatterij advies, zonnepanelen advies, laadpaal advies en airco advies.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen BVA en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming
Alle offertes van BVA zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of prijsopgave schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft aanvaard, dan wel wanneer BVA met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle op de website en in offertes genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor energielabels gelden vaste tarieven per woningtype en woonoppervlak zoals gepubliceerd op de website. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is BVA gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht
BVA voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de geldende richtlijnen, waaronder de NTA 8800 voor energielabels. Op de uitvoering rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de adviseur op het afgesproken moment toegang heeft tot de woning en tot relevante documentatie (zoals bouwtekeningen of facturen van eerdere maatregelen), voor zover beschikbaar.
Artikel 6 – Energielabels
Het energielabel wordt opgesteld door een gecertificeerde EP-adviseur en na de opname geregistreerd bij de RVO. De vermelde doorlooptijd is indicatief. Het geregistreerde energielabel is 10 jaar geldig. Het label wordt opgesteld op basis van de situatie zoals aangetroffen tijdens de opname; wijzigingen aan de woning na de opname vallen buiten de verantwoordelijkheid van BVA.
Artikel 7 – Onafhankelijkheid van het advies
BVA adviseert onafhankelijk en is niet gebonden aan installateurs, leveranciers of fabrikanten. Genoemde merken, prijsindicaties, besparingen en terugverdientijden zijn indicatief en gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 8 – Annulering en verplaatsing
Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur, of wanneer de adviseur op het afgesproken moment geen toegang tot de woning krijgt, kan BVA voorrijkosten in rekening brengen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BVA is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. BVA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde besparingen of schade door beslissingen die de opdrachtgever op basis van het advies neemt. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van BVA.
Artikel 10 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@bosvastgoedadvies.nl. BVA reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met BVA is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BVA is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.